Privacybeleid

Bijgewerkt op 8 oktober 2026

Stel je een vraag of neem je contact op over een demo? Dan hebben we gegevens nodig om je te kunnen helpen. Hier lees je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken en hoe je ons daarover bereikt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Happyflex B.V., gevestigd in Den Haag, Nederland, biedt Shifler aan. Ons KvK-nummer is 42082568. Voor het gebruik van persoonsgegevens bij onze eigen website en zakelijke contacten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen waarvoor die gegevens nodig zijn.

Deze verklaring gaat over de publieke website, vragen, demo-aanvragen en zakelijke contacten met Shifler. Gegevens die een school, bestuur of bureau in het platform verwerkt, vallen onder de afspraken en privacyinformatie van de betrokken organisatie. Voor zover Shifler die gegevens alleen in haar opdracht verwerkt, is Shifler verwerker. Vraag de betrokken organisatie naar de informatie die bij jouw dossier hoort.

2. Welke gegevens gebruiken we?

• Contactgegevens: je naam, zakelijke e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de organisatie waarvoor je werkt.
• Je vraag en onze correspondentie: wat je ons vertelt, de toelichting bij een demo-aanvraag en afspraken over het vervolg.
• Technische gegevens: gegevens die bij het laden en beveiligen van een website kunnen worden verwerkt, zoals een IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina.
• Gegevens over onze zakelijke relatie: contactpersonen, overeengekomen diensten en gegevens die voor facturatie en administratie nodig zijn.

We ontvangen contactgegevens meestal van jou. Soms geeft een collega binnen jouw organisatie je zakelijke contactgegevens door om een gesprek of demonstratie af te stemmen. Deel via een algemene vraag geen leerlingdossiers, medische gegevens of kopieën van identiteitsbewijzen.

3. Waarom mogen we die gegevens gebruiken?

Je vraag beantwoorden en een demo afspreken

We gebruiken contactgegevens en je bericht om op je vraag te reageren en het gevraagde gesprek voor te bereiden. Bij zakelijke contactpersonen is ons gerechtvaardigde belang het afhandelen van zakelijke vragen en het onderhouden van de betreffende relatie. We wegen daarbij je privacybelangen mee. Vraag je zelf als contractspartij om een offerte, dan kan de verwerking ook nodig zijn om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden.

Afspraken uitvoeren en administratie bijhouden

Voor de uitvoering van een overeenkomst gebruiken we de gegevens die daarvoor nodig zijn. Voor contactpersonen bij een organisatie baseren we ons op het belang om die samenwerking uit te voeren. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, verwerken we vanwege die wettelijke verplichting.

De website beschikbaar en veilig houden

Voor het afhandelen van webverkeer, het opsporen van storingen en het onderzoeken van misbruik kunnen technische gegevens nodig zijn. Het belang is een werkende en veilige website. We gebruiken deze gegevens niet om je via advertenties op andere websites te volgen.

Statistieken en advertenties

Voor bezoekersstatistieken via Google Analytics 4 vragen we toestemming. Die kun je weigeren of later intrekken via ‘Cookie-instellingen’. We gebruiken de statistieken om te zien welke pagina’s worden bezocht en hoe de website wordt gebruikt. De website bevat op dit moment geen afzonderlijke advertentietags. De actuele uitleg staat in het cookiebeleid.

4. Het formulier, e-mail en WhatsApp

Met ‘Verstuur aanvraag’ stuur je de gegevens uit het demoformulier naar Shifler. We gebruiken ze om je vraag te beantwoorden en contact op te nemen over je demo.

Een WhatsApp-knop opent WhatsApp. Er wordt niet automatisch een bericht verstuurd. Bij gebruik van WhatsApp verwerkt die dienst ook gegevens volgens haar eigen privacyverklaring. Je kunt ons ook rechtstreeks e-mailen of bellen.

Voor contact hebben we een manier nodig om te antwoorden. Een telefoonnummer is niet verplicht als je ons per e-mail benadert. We gebruiken een demo-aanvraag niet automatisch als inschrijving voor een nieuwsbrief.

5. Met wie worden gegevens gedeeld?

Gegevens kunnen terechtkomen bij dienstverleners voor websitehosting, e-mail en zakelijke communicatie, voor zover dat nodig is om de betreffende dienst te leveren. Voor onze administratie kunnen ook een administratiekantoor, accountant of adviseur gegevens ontvangen. Overheidsinstanties krijgen gegevens wanneer we daartoe verplicht zijn.

Na toestemming voor statistieken maakt je browser contact met Google voor Google Tag Manager en Google Analytics. Daarbij worden bezoek- en technische gegevens verwerkt, zoals bezochte pagina’s, apparaatinformatie en het IP-adres dat bij de verbinding hoort. Onze eigen meetpunten bevatten alleen het soort klik en de pagina, geen ingevulde naam, e-mailadres, telefoonnummer of bericht. Zie ook het privacybeleid van Google.

Voor dienstverleners die persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken, horen passende afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en verwerking te gelden. Een communicatieaanbieder zoals WhatsApp heeft daarnaast een eigen rol en eigen voorwaarden.

Bij externe communicatiediensten kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Dan zijn de toepasselijke doorgifteregels van belang, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. Je kunt ons vragen welke dienstverleners bij jouw contact zijn betrokken en welke waarborgen daarbij gelden.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Bij een losse vraag kijken we naar de afhandeling en het nog te verwachten vervolg. Bij een zakelijke relatie kijken we naar de duur van de samenwerking en de noodzaak om afspraken en eventuele geschillen te kunnen reconstrueren. Voor administratie gelden daarnaast wettelijke bewaarplichten.

Technische gegevens zijn alleen nodig zolang zij helpen bij de werking, beveiliging of het onderzoek naar een concreet incident. Daarna moeten ze worden verwijderd of onherleidbaar gemaakt. De concrete inrichting en bewaartermijnen worden bij de gebruikte diensten vastgesteld.

7. Cookies en automatische beslissingen

We bewaren je cookiekeuze maximaal 180 dagen. Optionele meetmiddelen staan standaard uit. De sociale iconen in de footer zijn alleen afbeeldingen en laden geen sociale plug-ins. Meer uitleg en de mogelijkheid om je keuze aan te passen staan in het cookiebeleid.

Via deze website nemen we geen uitsluitend automatische besluiten die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen voor je hebben. De productpresentaties verwerken geen dossiers van bezoekers.

8. Je rechten en vragen

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of gegevens laten overdragen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Niet elk recht geldt in elke situatie; een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld verwijdering beperken.

Mail je verzoek naar welkom@shifler.nl. We kunnen vragen om informatie om vast te stellen dat het verzoek echt van jou komt. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs. We beantwoorden je verzoek binnen de wettelijke termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging en wijzigingen

De bescherming van gegevens vraagt passende technische en organisatorische maatregelen. Denk aan beperkte toegang voor medewerkers en afspraken met de partijen die gegevens verwerken. Zie je een mogelijk beveiligingsprobleem? Meld het via ons e-mailadres, met een beschrijving van het probleem en zonder onnodige persoonsgegevens mee te sturen.

Als de website of onze gegevensverwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer de tekst is bijgewerkt.